Mit der Cho-Time Gruppe bietet SSF Outsourcing Dienstleistungen im Bereich Kundenservice & Sales an. Sichergestellt durch 1800 Mitarbeiter:innen an über 15 deutschen und internationalen Standorten.
Der Fokus liegt auf Mehrwertgenerierung für den Kunden durch (i) erfolgreiche Problembehebung; (ii) Neukundenakquise und Rückgewinnung; sowie (iii) Up- & Cross-Sale-Möglichkeiten. Das Unternehmen transformiert den Kundendienst vom Kostenfaktor zum Umsatztreiber. Zur Umsetzung des Wachstumsplans übernimmt das bekannte Cho-Time Management Team durch einen MBO gemeinsam mit KKA die Mehrheit an den Gruppengesellschaften.